Política de privacitat

Flovanta ("nosaltres", "ens", "nostre") presta serveis d'automatització de comptes a cobrar i de recordatoris de factures per a agències de màrqueting.

Aquesta Política de privacitat explica quina informació personal recopilem quan utilitzes la nostra plataforma, com la utilitzem, amb qui la podem compartir i quins drets tens sobre les teves dades, inclosos els drets previstos pel Reglament general de protecció de dades (GDPR) i per lleis equivalents.

En utilitzar Flovanta, acceptes la recopilació i l'ús de la informació tal com es descriu en aquesta política. Si utilitzes Flovanta en nom d'una organització, confirmes que tens autoritat per acceptar-ho en nom d'aquesta organització.

Flovanta utilitza Google Sign-In únicament per autenticar els usuaris de manera segura. Sol·licitem els scopes estàndard de Google OAuth openid, email i profile.

Utilitzem la informació bàsica de perfil facilitada per Google, com ara el nom i l’adreça de correu electrònic, per crear i gestionar el compte de Flovanta de l’usuari.

Tractem dades personals per a:

• Prestar, operar i millorar el servei de Flovanta.
• Processar pagaments i gestionar la teva subscripció (mitjançant Stripe).
• Enviar-te comunicacions transaccionals: confirmacions de compte, rebuts de pagament i avisos del servei.
• Respondre a sol·licituds de suport i consultes comercials.
• Fer analítica per comprendre els patrons d’ús i millorar la qualitat del producte.
• Monitoritzar abusos, frau i incidents de seguretat.
• Complir les nostres obligacions legals i fer complir els nostres Termes del servei.

No venem les teves dades personals a tercers. No utilitzem les teves dades amb finalitats publicitàries no relacionades amb Flovanta.

Si ets a l'Espai Econòmic Europeu (EEE) o al Regne Unit, ens basem en les bases jurídiques següents per tractar les teves dades personals:

• Execució d’un contracte — per prestar els serveis als quals t’has subscrit.
• Compliment d’obligacions legals — per satisfer requisits fiscals, comptables o reguladors aplicables.
• Interessos legítims — per millorar el producte, prevenir el frau i comunicar actualitzacions rellevants, sempre que aquests interessos no prevalguin sobre els teus drets.
• Consentiment — quan t’hem demanat i hem rebut el teu consentiment explícit (p. ex. comunicacions de màrqueting opcionals).

Compartim les teves dades únicament amb proveïdors de serveis necessaris per prestar el producte:

• Proveïdors d’allotjament i infraestructura (serveis al núvol).
• Stripe per al processament de pagaments.
• Proveïdors d’analítica per mesurar l’ús del producte.
• Proveïdors d’enviament de correu electrònic per a emails transaccionals.

No compartim les teves dades amb anunciants, brokers de dades ni tercers no relacionats.

Les dades personals es poden transferir i emmagatzemar en països fora de la teva jurisdicció, inclosos països fora de l’EEE. Quan transferim dades internacionalment, utilitzem garanties adequades com decisions d’adequació de la Comissió Europea o clàusules contractuals tipus (SCC) quan així ho exigeixi la legislació aplicable.

Conservem les dades personals només durant el temps necessari per complir les finalitats descrites en aquesta política, complir obligacions legals, resoldre disputes i fer complir els nostres acords.

• Les dades del compte actiu es conserven durant la vigència de la teva subscripció.
• Després del tancament del compte, conservem les dades fins a 90 dies per permetre la recuperació del compte i, després, les suprimim o anonimitzem, tret que la llei exigeixi un període de conservació més llarg.
• Les dades de factura i financeres es poden conservar fins a 7 anys per complir obligacions fiscals i comptables.
• La correspondència de suport es conserva fins a 3 anys.

Implementem mesures tècniques i organitzatives raonables i d’acord amb els estàndards del sector per protegir les teves dades personals, incloent-hi:

• Xifratge de les dades en trànsit (TLS) i en repòs.
• Controls d’accés que limiten l’accés a les dades al personal autoritzat.
• Revisions de seguretat periòdiques i monitorització.
• La infraestructura compatible amb PCI DSS de Stripe per a les dades de pagament.

Cap sistema és completament segur. Tot i que adoptem mesures adequades per protegir les teves dades, no podem garantir una seguretat absoluta. En cas d’una violació de dades personals que sigui probable que comporti un alt risc per als teus drets, t’ho notificarem a tu i a l’autoritat de control pertinent d’acord amb la legislació aplicable.

Nosaltres i els nostres partners utilitzem cookies i tecnologies de seguiment similars per a:

• Funcionalitat essencial: gestió de sessió i autenticació.
• Analítica: entendre com s’utilitza el producte per millorar-lo.
• Rendiment: mesurar els temps de càrrega de pàgina i l’estabilitat.

Pots controlar o desactivar les cookies mitjançant la configuració del teu navegador. Desactivar cookies essencials pot afectar funcionalitats bàsiques del producte. No utilitzem cookies per a publicitat ni per a seguiment entre llocs.

Flovanta està dissenyat per a ús empresarial i no està destinat a persones menors de 16 anys. No recopilem deliberadament dades personals de menors. Si arribem a saber que hem recopilat dades d’un menor, adoptarem mesures immediates per suprimir aquesta informació.

Per a qualsevol qüestió relacionada amb la privacitat, sol·licitud d’interessat o per exercir els teus drets d’acord amb la legislació aplicable, contacta amb nosaltres:

Intentem respondre totes les sol·licituds en un termini de 30 dies. Si la teva sol·licitud és complexa o n’has presentat diverses, podem ampliar aquest termini en dos mesos addicionals i t’ho notificarem en conseqüència.

Podem actualitzar aquesta Política de privacitat de tant en tant per reflectir canvis en les nostres pràctiques, la tecnologia o els requisits legals. Quan fem canvis materials, farem el següent:

• Publicar la política actualitzada en aquesta pàgina amb una data d’entrada en vigor revisada.
• Notificar els usuaris per correu electrònic o mitjançant un avís dins del producte quan els canvis siguin significatius.

Et recomanem que revisis aquesta política periòdicament. L’ús continuat de Flovanta després d’una actualització constitueix acceptació de la política revisada.