1. Introducció i acceptació
Aquestes Condicions del servei (les "Condicions") constitueixen un acord legal entre tu (o l’organització que representes) i Flovanta ("Flovanta", "nosaltres", "ens", "nostre") que regula el teu accés i ús de la plataforma de programari com a servei de Flovanta i de qualsevol producte o API associat (conjuntament, el "Servei").
En crear un compte, fer clic a "Accept", o utilitzar el Servei, confirmes que has llegit, entès i acceptes aquestes Condicions. Si subscrius aquestes Condicions en nom d’una organització, declares que tens l’autoritat legal per vincular aquesta organització.
Si no acceptes aquestes Condicions, no utilitzis el Servei.
2. Definicions
- "Dades del Client" significa qualsevol dada, fitxer o contingut que carreguis o generis dins del Servei.
- "Subscripció" significa un pla de pagament que dona accés a funcionalitats més enllà del nivell gratuït.
- "Espai de treball" significa una unitat lògica del teu compte utilitzada per gestionar factures i clients.
- "Usuari" significa qualsevol persona física que accedeixi al Servei sota el teu compte.
- "Documentació" significa les nostres guies publicades, articles del centre d’ajuda i descripcions de funcionalitats.
3. Ús del servei
Subjecte a aquestes Condicions i al pagament de les tarifes aplicables, et concedim una llicència limitada, no exclusiva, no transferible i revocable per accedir i utilitzar el Servei per a les teves finalitats empresarials internes d’acord amb la nostra Documentació.
Ús permès
No has d’utilitzar el Servei per a:
- Infringir qualsevol llei aplicable, reglament o drets de tercers.
- Carregar, emmagatzemar o transmetre programari maliciós, virus o altre codi perjudicial.
- Intentar sondejar, escanejar o provar la seguretat del Servei o obtenir accés no autoritzat a qualsevol sistema o compte.
- Enviar missatges massius no sol·licitats (spam) o abusar d’una altra manera dels sistemes de notificació.
- Fer enginyeria inversa, descompilar o desassemblar qualsevol part del Servei.
- Revendre, sublicenciar o comercialitzar d’una altra manera l’accés al Servei sense el nostre consentiment per escrit.
Compliment
Ets responsable d’assegurar que el teu ús del Servei — inclosos els recordatoris de factures i les comunicacions de pagament que enviïs als teus clients — compleix totes les lleis aplicables, inclosa la normativa de protecció de dades i de comunicacions electròniques de la teva jurisdicció.
4. El teu compte
Ets responsable de mantenir la confidencialitat de les credencials del teu compte i de tota activitat que es produeixi sota el teu compte. Ens has de notificar immediatament a hello@flovanta.com si sospites qualsevol accés no autoritzat.
No pots compartir les credencials del teu compte amb tercers ni crear comptes en nom d’altres persones sense el seu coneixement i consentiment. Ens reservem el dret de suspendre o rescindir comptes que mostrin indicis d’ús indegut o compromís de seguretat.
5. Condicions de pagament
Tarifes i facturació
Les funcionalitats de pagament requereixen una Subscripció activa. Les tarifes aplicables, el cicle de facturació (mensual o anual) i els mètodes de pagament acceptats es presenten en el procés de compra i són visibles a la configuració del teu compte. Totes les tarifes estan expressades en EUR llevat que s’indiqui el contrari i exclouen els impostos, dels quals ets responsable llevat que indiquem expressament el contrari.
Autorització de pagament
En facilitar la informació de pagament autoritzes Flovanta (mitjançant Stripe) a carregar les tarifes aplicables al teu mètode de pagament en la data de facturació. Totes les transaccions de pagament són processades per Stripe i estan subjectes a les condicions de Stripe.
Pagaments fallits
Si un pagament falla, intentarem repetir el cobrament. Si no podem cobrar el pagament després d’intents raonables, podem degradar o suspendre l’accés a les funcionalitats de pagament. Continues sent responsable de qualsevol tarifa pendent meritada abans de la suspensió.
Canvis de preu
Podem canviar les tarifes de subscripció en qualsevol moment. Els canvis de preu tindran efecte en el teu període de renovació següent. Et donarem un avís previ raonable — almenys 14 dies — abans que un canvi de preu entri en vigor, cosa que et permetrà cancel·lar abans que s’apliqui el nou preu.
6. Pla gratuït i proves
Oferim un nivell gratuït amb funcionalitat limitada tal com es descriu a la pàgina de preus. Les funcionalitats i els límits del pla gratuït poden canviar en qualsevol moment a la nostra discreció.
De tant en tant podem oferir proves gratuïtes de funcionalitats de pagament. Les condicions de la prova, la durada i qualsevol restricció aplicable s’indicaran quan s’ofereixi la prova. Podem finalitzar una prova en qualsevol moment, sense avís previ i per qualsevol motiu.
7. Propietat intel·lectual
Les teves dades
Conserves la propietat de totes les Dades del Client que carreguis o generis dins del Servei. En utilitzar el Servei, ens concedeixes una llicència limitada per tractar les teves Dades del Client únicament amb la finalitat de prestar-te el Servei.
La nostra propietat intel·lectual
Flovanta és titular de tots els drets sobre el Servei, inclosos el programari, la interfície d’usuari, els dissenys, els algoritmes, la Documentació i les marques. Res d’aquestes Condicions et transfereix la propietat de la nostra propietat intel·lectual. No pots copiar, modificar, distribuir, vendre ni crear obres derivades del Servei llevat que ho autoritzem expressament per escrit.
Comentaris
Si ens proporciones comentaris, suggeriments o idees sobre el Servei, ens concedeixes una llicència irrevocable i exempta de royalties per utilitzar aquests comentaris de qualsevol manera sense cap obligació envers tu.
8. Confidencialitat
Cada part pot tenir accés a informació confidencial de l’altra part en relació amb el Servei. Ambdues parts accepten mantenir aquesta informació confidencial i utilitzar-la únicament segons el que permeten aquestes Condicions. Aquesta obligació no s’aplica a informació que sigui pública, desenvolupada de manera independent o que s’hagi de divulgar per llei.
9. Limitació de responsabilitat
En la màxima mesura permesa per la llei aplicable:
- La nostra responsabilitat agregada per totes les reclamacions relacionades amb aquestes Condicions no excedirà l’import total de les tarifes que hagis pagat a Flovanta durant els 12 mesos immediatament anteriors a la reclamació.
- Cap de les parts serà responsable per danys indirectes, incidentals, especials, conseqüents o punitius — inclosos el lucre cessant, la pèrdua d’ingressos o la interrupció de l’activitat — encara que s’hagi advertit de la possibilitat d’aquests danys.
- Prestem el Servei "tal com està" i no oferim cap garantia que sigui ininterromput, lliure d’errors o exempt de vulnerabilitats de seguretat.
Aquestes limitacions no s’apliquen a la responsabilitat derivada de mala conducta dolosa, negligència greu, frau, mort o lesions personals causades per negligència, o en la mesura que estigui prohibit per la llei aplicable (incloent-hi drets obligatoris de protecció del consumidor).
Algunes jurisdiccions no permeten determinades exclusions o limitacions de responsabilitat. Quan aquestes lleis siguin aplicables, la nostra responsabilitat quedarà limitada en la màxima mesura permesa.
10. Indemnització
Acceptes indemnitzar, defensar i mantenir indemne Flovanta i els seus directius, administradors, empleats i agents davant de qualsevol reclamació, responsabilitat, dany i despesa (incloses despeses legals raonables) derivats de:
- El teu ús del Servei en infracció d’aquestes Condicions.
- La infracció per part de les teves Dades del Client dels drets d’un tercer.
- La teva infracció de qualsevol llei o reglament aplicable.
11. Cancel·lació i resolució
Cancel·lació per part teva
Pots cancel·lar la teva Subscripció en qualsevol moment des de la configuració del teu compte o contactant-nos a hello@flovanta.com. La cancel·lació tindrà efecte al final del teu període de facturació actual. No oferim reemborsaments prorratejats per períodes de facturació parcials llevat que s’acordi expressament per escrit.
Resolució per part nostra
Podem suspendre o resoldre el teu accés al Servei immediatament i sense avís previ si:
- Incompleixes aquestes Condicions i no corregeixes l’incompliment dins dels 7 dies següents a la notificació per escrit.
- Tenim motius raonables per creure que el teu compte s’està utilitzant per a una activitat il·legal o abusiva.
- Ho exigeix la llei o una autoritat reguladora.
També podem discontinuar el Servei amb un preavís de 30 dies en qualsevol moment.
Dades en finalitzar
En cas de cancel·lació o resolució, posarem les teves Dades del Client a disposició per a l’exportació durant 30 dies. Després d’aquest període, podem eliminar permanentment les teves dades d’acord amb les nostres polítiques de conservació de dades. T’animem a exportar les teves dades abans de cancel·lar.
12. Llei aplicable
Aquestes Condicions i qualsevol disputa derivada o relacionada amb aquestes es regeixen i s’interpretaran d’acord amb les lleis d’Irlanda, sense tenir en compte els principis de conflicte de lleis.
Els tribunals de Dublín, Irlanda tenen jurisdicció exclusiva per resoldre disputes, llevat que qualsevol de les parts pugui sol·licitar mesures cautelars o altres mesures equitatives en qualsevol jurisdicció competent per protegir drets de propietat intel·lectual o evitar un perjudici irreparable.
Abans d’iniciar procediments legals formals, ambdues parts accepten intentar resoldre les disputes de bona fe mitjançant negociació durant un període d’almenys 30 dies des de la notificació escrita de la disputa.
13. Canvis en aquestes condicions
Podem actualitzar aquestes Condicions de tant en tant. Quan fem canvis materials, farem el següent:
- Publicarem les Condicions actualitzades en aquesta pàgina amb una data d’entrada en vigor revisada.
- Et notificarem per correu electrònic o mitjançant un avís dins del producte almenys 14 dies abans que els canvis entrin en vigor.
El teu ús continuat del Servei després de la data d’entrada en vigor de les Condicions actualitzades constitueix la teva acceptació d’aquests canvis. Si no acceptes les Condicions actualitzades, has de cancel·lar la teva Subscripció abans de la data d’entrada en vigor.
14. Miscel·lània
- Acord íntegre: Aquestes Condicions, juntament amb qualsevol formulari de comanda, Acord de Tractament de Dades o altres annexos, constitueixen l’acord íntegre entre les parts pel que fa al Servei i substitueixen tots els acords anteriors.
- Divisibilitat: Si alguna disposició es considera inexecutable, es modificarà en la mesura mínima necessària per fer-la executable. Les disposicions restants continuaran plenament vigents.
- Renúncia: El fet que no fem valer qualsevol dret o disposició no constitueix una renúncia a aquest dret.
- Cessió: No pots cedir ni transferir aquestes Condicions sense el nostre consentiment per escrit. Podem cedir aquestes Condicions a una filial o en relació amb una fusió, adquisició o venda d’actius.
- Força major: Cap de les parts serà responsable dels retards o incompliments causats per circumstàncies fora del seu control raonable.
- Relació: Les parts són contractistes independents. Aquestes Condicions no creen cap relació de societat, agència o laboral.
Tens preguntes sobre aquestes Condicions? Contacta amb nosaltres a hello@flovanta.com.