Cobrar facturas impagadas de forma profesional
Cobrar facturas impagadas no debería significar llamadas agresivas ni correos puntuales incómodos. Flovanta ayuda a las agencias a utilizar seguimientos estructurados, enlaces de pago e historial a nivel de factura una vez que la factura ya existe.
Para una guía más completa, lee: Cómo cobrar facturas impagadas. Disponible en inglés.
El problema de las agencias es la constancia en el seguimiento
Las agencias de marketing suelen gestionar igualas B2B, facturas de proyecto y pagos por hitos mientras las mismas personas gestionan la entrega y las relaciones con los clientes. Cuando nadie se encarga del seguimiento de cobro, las facturas vencidas se quedan paradas hasta que la presión sobre el flujo de caja obliga a enviar un mensaje apresurado.
Un flujo práctico para cobrar facturas impagadas
1. Confirma los detalles de la factura
Asegúrate de que el importe, la fecha de vencimiento, el contacto del cliente y el enlace de pago sean correctos antes de enviar cualquier recordatorio de pago.
2. Envía un recordatorio amistoso el día 3
Mantén el primer seguimiento claro y útil, especialmente con clientes B2B recurrentes donde la relación importa.
3. Usa seguimientos estructurados los días 7 y 14
Haz referencia al número de factura, la fecha de vencimiento, el importe y el enlace de pago. Aumenta la claridad sin sonar como una empresa de cobro de deudas.
4. Mantén un registro de cada contacto
El historial de seguimiento por factura ayuda a founders, colaboradores financieros y operadores a ver qué ha pasado antes de entrar en una conversación con un cliente.
Dónde encaja Flovanta
Flovanta no es una agencia de cobro ni sustituye la escalada legal. Ayuda a las agencias a gestionar la capa de seguimiento profesional antes de que las facturas impagadas se conviertan en un problema operativo mayor.
Sigue utilizando Xero, QuickBooks, Holded, Stripe, PDFs o flujos con CSV para facturar. Flovanta trabaja junto a ellos para que las facturas impagadas tengan un siguiente paso claro.
Qué aporta un mejor proceso a tu agencia
Menos persecución incómoda
La cadencia de recordatorios de pago se acuerda por adelantado, así que el seguimiento se siente operativo en lugar de personal.
Más claridad sobre el flujo de caja
Los ingresos pendientes son más fáciles de revisar cuando las facturas, el estado de los recordatorios de pago y las vías de pago se ven juntas.
Empieza con una factura
Añade seguimiento profesional y un enlace de pago a una factura impagada sin cambiar tu flujo de facturación.
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