Cobrar faturas não pagas de forma profissional
Cobrar faturas não pagas não deveria significar ligações agressivas nem e-mails isolados constrangedores. A Flovanta ajuda agências a usar acompanhamentos estruturados, links de pagamento e histórico por fatura depois que a fatura já existe.
Para um guia mais completo, leia: Como cobrar faturas não pagas. Disponível em inglês.
O problema das agências é a consistência no acompanhamento
Agências de marketing costumam lidar com contratos mensais B2B, faturas de projeto e pagamentos por marcos enquanto as mesmas pessoas cuidam da entrega e do relacionamento com os clientes. Quando ninguém assume o acompanhamento de contas a receber, as faturas vencidas ficam paradas até que a pressão sobre o fluxo de caixa force uma mensagem apressada.
Um fluxo prático para cobrar faturas não pagas
1. Confirme os detalhes da fatura
Garanta que o valor, a data de vencimento, o contato do cliente e o link de pagamento estejam corretos antes de enviar qualquer lembrete de pagamento.
2. Envie um lembrete amigável no dia 3
Mantenha o primeiro acompanhamento claro e útil, especialmente para clientes B2B recorrentes em que o relacionamento importa.
3. Use acompanhamentos estruturados nos dias 7 e 14
Faça referência ao número da fatura, à data de vencimento, ao valor e ao link de pagamento. Aumente a clareza sem soar como uma empresa de cobrança.
4. Mantenha um registro de cada contato
O histórico de acompanhamento por fatura ajuda founders, prestadores financeiros e operadores a ver o que aconteceu antes de entrar em uma conversa com o cliente.
Onde a Flovanta se encaixa
A Flovanta não é uma agência de cobrança e não substitui escalonamento jurídico. Ela ajuda agências a gerenciar a camada de acompanhamento profissional antes que faturas não pagas se tornem um problema operacional maior.
Continue usando Xero, QuickBooks, Holded, Stripe, PDFs ou fluxos com CSV para faturar. A Flovanta trabalha junto com eles para garantir que faturas não pagas tenham um próximo passo claro.
O que um processo melhor traz para a sua agência
Menos cobrança constrangedora
A cadência de lembretes de pagamento é combinada com antecedência, então o acompanhamento parece operacional em vez de pessoal.
Mais clareza sobre o fluxo de caixa
A receita em aberto fica mais fácil de revisar quando as faturas, o status dos lembretes de pagamento e os caminhos de pagamento aparecem juntos.
Comece com uma fatura
Adicione acompanhamento profissional e um link de pagamento a uma fatura não paga sem mudar o seu fluxo de faturamento.
Comece grátis